1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website xcodenet.com, die XcodeNet-Konsole und die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Bestellung, Bereitstellung und Verlängerung von Cloud-Macs sowie mit Abrechnung und Support. Ob Sie sich nur über die Angebote informieren oder bereits einen dedizierten physischen Server gemietet haben – hier erfahren Sie, wie die jeweiligen Daten verarbeitet werden.
Wir unterscheiden zwei Arten von Daten: Zum einen Konto-, Bestell- und Sicherheitsdaten, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind. Zum anderen Projekte, Tools, Build-Artefakte und andere Dateien, die Sie auf Ihrem Cloud-Mac speichern. Wenn Sie einen dedizierten physischen Server mieten, erwerben wir dadurch weder Eigentum an den darauf gespeicherten Dateien noch werden diese automatisch in unsere Plattform-Backups aufgenommen.
Für diese Datenschutzerklärung gilt das Recht des Gerichtsstands, in dem der Betreiber der Plattform seinen Sitz hat. Streitigkeiten, die gerichtlich geklärt werden müssen, werden von den zuständigen Gerichten dieses Gerichtsstands behandelt. Änderungen an dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite. Über wichtige Änderungen, die sich auf Datenverarbeitungszwecke oder Ihre Rechte auswirken, informieren wir Sie über die Website oder die Konsole.
2. Erhobene Daten
Wenn Sie ein Konto einrichten und verwalten, verarbeiten wir Ihre Konto-E-Mail-Adresse sowie erforderliche Verifizierungs-, Anmelde- und Sicherheitsdaten. Bei einer Bestellung verarbeiten wir das ausgewählte Modell, die Serverregion, die Mietdauer, Zusatzoptionen, den Betrag, den Zahlungsstatus und Verlängerungen. So können wir Ihren Dienst zuordnen, den Server bereitstellen und die Abrechnung prüfen. Wenn Sie ein Support-Ticket einreichen oder uns eine E-Mail senden, speichern wir auch Ihre Problembeschreibung und die von Ihnen beigefügten Dateien.
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex über Stripe. Alle Zahlungen werden in US-Dollar abgerechnet. Ihre Kartendaten verarbeitet Stripe; vollständige Kartennummern speichern wir nicht. Bei USDT-TRC20 speichern wir nur den Transaktions-Hash, um die Zahlung der Bestellung zuzuordnen und den Zahlungsstatus zu prüfen. Senden Sie uns per Support-E-Mail oder Ticket keine Kartenprüfnummern, privaten Schlüssel oder Wiederherstellungsphrasen.
Zur Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe und zur Behebung von Verbindungsproblemen können wir den Zeitpunkt einer Anfrage, die IP-Adresse, Browser- oder Client-Informationen und das Ergebnis eines Vorgangs protokollieren. Wir verarbeiten diese Daten nur, soweit die jeweilige Funktion es erfordert. Für allgemeine Fragen vor dem Kauf benötigen wir weder Ihren Quellcode noch vollständige Datenträgerabbilder oder nicht relevante Identitätsnachweise.
3. Daten auf Ihrem Cloud-Mac
Die Projekte, Dokumente und Build-Artefakte auf einem dedizierten physischen Server gehören Ihnen oder dürfen von Ihnen im Rahmen der jeweiligen Nutzungsrechte verwendet werden. Sie entscheiden, welche Entwicklungstools Sie installieren, welche Dateien Sie speichern und wie Sie den Teamzugriff organisieren. Erteilen Sie nur tatsächlich benötigten Mitwirkenden Zugriff und verwalten Sie Ihre SSH-Schlüssel, Systempasswörter und Software-Zugangsdaten selbst.
Unser Betriebsteam durchsucht Ihre Projekte oder geschäftlichen Dateien nicht von sich aus. Wenn zur Fehlersuche ein Systemzugriff oder die Einsicht in Dateien erforderlich ist, beschränkt sich die Bearbeitung auf den Umfang, den Sie im Support-Ticket freigegeben haben. Dabei sollten Sie den betroffenen Server, die erlaubten Maßnahmen und den einsehbaren Datenumfang angeben. Sie können sich zunächst die geplanten Schritte erläutern lassen und danach über eine Freigabe entscheiden.
Entfernen Sie vor dem Übermitteln von Diagnosedaten alle nicht relevanten personenbezogenen Informationen, Zugriffstoken und Signaturschlüssel. Enthalten Screenshots oder Protokolle bereits sensible Daten, nennen Sie die betreffende Stelle im selben Ticket und beantragen Sie deren Bearbeitung. Support ersetzt nicht Ihre eigene Datensicherung. Auch ein Bereitstellungsprotokoll der Plattform ist keine Sicherung der Dateien auf Ihrem Server.
4. Verwendungszwecke
Bereitstellung und Verlängerung: Wir ordnen den Zahlungsstatus der Bestellung zu, weisen den ausgewählten physischen Server zu, stellen die Verbindungsdaten in der Konsole bereit und verwalten Laufzeit und Verlängerungen. Abrechnung: Wir erfassen die berechneten Leistungen, gleichen Zahlungsergebnisse ab und stellen die zugehörigen Bestell- und Abrechnungsdaten bereit. Ohne die erforderlichen Konto- oder Bestelldaten können diese Funktionen möglicherweise nicht ausgeführt werden.
Sicherheit und Support: Wir prüfen ungewöhnliche Anmeldungen, erkennen Missbrauch, schützen den Kontozugriff und untersuchen Störungen anhand der von Ihnen genannten Zeit- und Serverdaten. Service-Mitteilungen dienen der Kontobestätigung, informieren über Änderungen an Bestellungen, erinnern an das Vertragsende und enthalten wichtige Hinweise zu den von Ihnen genutzten Diensten.
Wir verwenden Projektdateien auf Ihrem Server nicht als Werbematerial und verlangen keinen öffentlichen Quellcode als Voraussetzung für Support. Daten verarbeiten und weitergeben wir nur, soweit dies für den Zahlungsvorgang, den Betrieb der Infrastruktur, von Ihnen freigegebenen Support oder die Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Nicht dienstbezogene personenbezogene Daten gehören nicht in Support-Tickets oder Diagnoseanhänge.
5. Speicherung und Standort
Sie können aus sechs Serverstandorten wählen: Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul), Hongkong, US-Ostküste und US-Westküste. Dateien auf der lokalen Festplatte Ihres Cloud-Macs und auf ausgewählten externen Erweiterungslaufwerken befinden sich am Standort des jeweiligen physischen Servers. Wählen Sie bei der Bestellung anhand der Anforderungen Ihres Projekts an den Speicherort aus – nicht allein nach dem Komfort des Fernzugriffs.
Der Standort eines Servers ist nicht gleichbedeutend mit dem Speicherort der von der Plattform verwalteten Daten. Konto-, Bestell-, Zahlungsstatus- und Sicherheitsdaten sowie Supportmaterialien müssen von der Website, der Konsole und den zugehörigen Diensten verarbeitet werden. Die Auswahl eines Serverstandorts bedeutet daher nicht, dass auch alle diese Verwaltungsdaten ausschließlich in dieser Region verarbeitet werden.
Ein Serverwechsel in eine andere Region bringt einen neuen Zielstandort mit sich. Auch die Synchronisierung mit Team-Speichern, das Herunterladen auf lokale Geräte oder das Hochladen von Anhängen in Support-Tickets erzeugt zusätzliche Datenflüsse. Wenn für Ihr Projekt bestimmte Anforderungen an Speicherorte, Zugriffsrechte oder grenzüberschreitende Übermittlungen gelten, klären Sie diese bitte vor dem Hochladen eingeschränkter Daten per E-Mail oder Support-Ticket ab.
6. Vertragsende und Löschung
Exportieren Sie Quellcode, Build-Artefakte, Konfigurationsdateien und andere wichtige Daten vor Ablauf der Mietzeit. Ob eine Aufbewahrungsfrist gilt, wann die Daten gelöscht werden und unter welchen Bedingungen eine Wiederherstellung möglich ist, entnehmen Sie bitte den Angaben in der Konsole zu Ihrer Bestellung oder lassen Sie es sich schriftlich im Support-Ticket bestätigen. Diese Datenschutzerklärung legt weder eine pauschale Frist fest noch betrachtet sie die Wiederherstellung von Daten nach Mietende als Standardleistung.
Nach der Bereitstellung des Servers für die nächste Nutzung werden zunächst die bisherigen Zugriffsberechtigungen entzogen, anschließend der Datenträger gelöscht oder das System zurückgesetzt und danach die Bereitstellungsumgebung geprüft. Der genaue Umfang hängt vom Server und den zusätzlichen Speichermedien ab. Wenn Sie externe Erweiterungslaufwerke nutzen, geben Sie diese bei einem Löschantrag mit an, damit nicht nur das Systemlaufwerk berücksichtigt wird.
Die Löschung von Serverdateien und die Löschung von Kontodaten sind zwei unterschiedliche Vorgänge. Für die Rechnungsprüfung, Sicherheitsuntersuchungen oder zur Erfüllung geltender gesetzlicher Pflichten müssen bestimmte Daten möglicherweise weiter gespeichert werden. Sie können erfragen, warum Daten weiterhin gespeichert werden und wie sie verarbeitet werden. Falls sich bestimmte Daten derzeit nicht löschen lassen, erläutern wir Ihnen den Grund und den Umfang. Sichern Sie vor einem Löschantrag alle Rechnungs- und Supportunterlagen, die Sie noch benötigen.
7. Cookies und Statistiken
Notwendige Cookies oder vergleichbare lokale Speichertechnologien halten Ihre Anmeldesitzung aufrecht, überprüfen Anfragen und speichern erforderliche Einstellungen, etwa die Sprache. Sie dienen der Kontosicherheit und der einwandfreien Nutzung der Website und werden nicht für Zugriffstatistiken verwendet. Sie können Cookies im Browser löschen oder einschränken. Nach dem Löschen Ihrer Anmeldesitzung müssen Sie sich in der Regel erneut anmelden.
Anonymisierte Statistiken helfen uns, die allgemeine Nutzung der Website und ihrer Funktionen zu verstehen – zum Beispiel, ob eine Informationsseite aufgerufen oder der Buchungslink verwendet wird. Statistiken und Anmeldeprüfungen dienen unterschiedlichen Zwecken. Statistiken dürfen weder Systempasswörter, Zugangsdaten, sensible Zahlungsdaten noch Dateien von Ihrem Server enthalten. Zusammengefasste Zugriffsdaten werden nicht dazu verwendet, einzelne Nutzer öffentlich zu identifizieren.
In den Browsereinstellungen können Sie Cookies, Website-Daten und zugehörige Berechtigungen verwalten. Wenn Sie Ihre aktuellen Statistikeinstellungen prüfen oder eine Anfrage zur Verarbeitung von Statistikdaten stellen möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Support-E-Mail-Adresse. Die Einschränkung von Statistiken ist kein Grund, allgemeine Auskünfte zu verweigern. Wenn Sie jedoch die notwendige Sitzungsspeicherung deaktivieren, können Anmeldungen an der Konsole und Bestellvorgänge beeinträchtigt werden.
8. Ihre Rechte und Kontakt
Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, die Berichtigung unrichtiger Angaben, die Löschung nicht mehr benötigter Daten sowie Informationen zu Zweck und Umfang einer bestimmten Verarbeitung verlangen. Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einer Freigabe im Support-Ticket beruht, können Sie diese widerrufen oder einschränken. Bereits abgeschlossene Verarbeitungsvorgänge und weiterhin erforderliche Daten prüfen wir gesondert.
Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich an und reichen Sie über dieKonsole ein Support-Ticket ein. Wenn Sie sich nicht anmelden können oder noch kein Konto haben, senden Sie eine E-Mail an support@xcodenet.com. Geben Sie die Art Ihrer Anfrage, Ihre Konto-E-Mail-Adresse, die betreffende Bestellung oder den Server sowie den gewünschten Umfang der Datenbearbeitung an. Senden Sie keine Passwörter, Schlüssel oder vollständigen Kartendaten mit.
Damit wir Daten nicht an Unbefugte weitergeben, müssen Sie Ihre Identität gegebenenfalls über Ihre Konto-E-Mail-Adresse oder die Konsole bestätigen. Vor der Bearbeitung prüfen wir den Umfang Ihrer Anfrage, laufende Dienste und notwendige Aufbewahrungspflichten. Wenn wir Ihrem Anliegen nicht direkt nachkommen können, erläutern wir Ihnen den Grund und mögliche nächste Schritte. Den Bearbeitungsstand können Sie in derselben E-Mail oder im ursprünglichen Support-Ticket erfragen. Sensible Daten müssen Sie dafür nicht erneut öffentlich übermitteln.