1. Champ d’application
Cette politique s’applique au site xcodenet.com, à la console XcodeNet et aux traitements de données liés à la commande, à la mise à disposition, au renouvellement, à la facturation et à l’assistance pour les Mac cloud. Que vous consultiez simplement les offres ou louiez déjà un nœud physique dédié, vous trouverez ici les modalités de traitement des données applicables.
Nous distinguons deux catégories de données : d’une part, les données de compte, de commande et de sécurité nécessaires au fonctionnement du service ; d’autre part, les projets, outils, fichiers de compilation et autres fichiers que vous stockez sur votre Mac cloud. La location d’un nœud physique dédié ne nous confère aucun droit de propriété sur les fichiers qu’il contient et ne signifie pas qu’ils sont automatiquement sauvegardés par la plateforme.
La présente politique est régie par le droit applicable dans la juridiction où se trouve l’entité qui exploite la plateforme. Tout litige nécessitant une résolution judiciaire relève des tribunaux compétents de cette juridiction. Toute modification de la politique sera publiée sur cette page. Les changements importants concernant l’utilisation des données ou vos droits seront signalés sur le site ou dans la console.
2. Données collectées
Lors de la création et de la gestion de votre compte, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que les données nécessaires à la vérification, à la connexion et à la sécurité. Après une commande, nous traitons le modèle choisi, la région du nœud, la durée de location, les options, le montant, l’état du paiement et l’historique des renouvellements afin d’identifier votre service, de mettre le nœud à votre disposition et de vérifier la facturation. Les descriptions de problèmes et pièces jointes que vous nous transmettez dans un ticket ou par e-mail sont également intégrées à nos dossiers d’assistance.
Les seuls moyens de paiement acceptés sont USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe) ; tous les paiements sont en dollars américains. Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe et nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte. Pour les paiements USDT-TRC20, nous enregistrons uniquement le hash de transaction afin de l’associer à la commande et de vérifier le paiement. N’envoyez jamais par e-mail ou dans un ticket votre cryptogramme de carte, votre clé privée ou votre phrase de récupération.
Pour détecter les accès inhabituels et diagnostiquer les problèmes de connexion, le service peut enregistrer l’heure des requêtes, l’adresse IP d’origine, des informations sur le navigateur ou le client utilisé, ainsi que le résultat des opérations. Nous traitons ces données en fonction des besoins de chaque fonctionnalité. Pour une simple demande d’information avant achat, nous ne vous demandons pas le code source de votre projet, une image complète de disque ni des documents d’identité sans rapport avec votre demande.
3. Données sur votre Mac cloud
Les projets, documents et fichiers de compilation présents sur votre nœud physique dédié vous appartiennent ou sont utilisés par vous sous licence. Vous choisissez les outils de développement à installer, les fichiers à conserver et la manière de gérer les accès de votre équipe. N’accordez des droits qu’aux collaborateurs qui en ont besoin et gérez vous-même vos clés SSH, mots de passe système et identifiants logiciels.
Notre équipe d’exploitation ne consulte pas vos projets ni vos fichiers professionnels de sa propre initiative. Si le diagnostic d’un problème nécessite d’accéder au système ou aux fichiers, nous intervenons uniquement dans le cadre du ticket que vous avez autorisé. Votre autorisation doit préciser le nœud concerné, les opérations permises et les données auxquelles l’accès est autorisé. Vous pouvez demander une description des étapes de diagnostic avant de décider si vous donnez votre accord.
Avant de nous transmettre des éléments de diagnostic, supprimez les données personnelles, jetons d’accès et clés de signature qui ne sont pas utiles. Si une capture d’écran ou un journal contient déjà des informations sensibles, indiquez leur emplacement dans le même ticket et demandez leur traitement. L’assistance ne remplace pas vos propres sauvegardes, et nos registres de mise à disposition ne constituent pas une copie de sauvegarde des fichiers du nœud.
4. Utilisation des données
Mise à disposition et renouvellement : nous associons le paiement à la commande, attribuons le nœud physique choisi, fournissons les identifiants de connexion dans la console et gérons la durée de location et les renouvellements. Facturation : nous enregistrons les éléments facturés, vérifions les paiements et conservons les commandes et factures correspondantes. Sans les informations de compte ou de commande nécessaires, ces opérations peuvent être impossibles.
Sécurité et résolution des problèmes : nous détectons les connexions inhabituelles, repérons les abus, protégeons l’accès aux comptes et diagnostiquons les incidents à partir des horaires et des informations sur les nœuds que vous nous fournissez. Les notifications de service servent à vérifier votre compte, vous informer des changements de commande, vous rappeler les échéances et vous communiquer les informations importantes concernant directement le service que vous utilisez.
Nous n’utilisons pas les fichiers de vos projets présents sur les nœuds à des fins publicitaires et ne vous demandons pas de publier votre code source pour obtenir de l’assistance. Les données ne sont traitées et communiquées que dans la mesure nécessaire au paiement, au fonctionnement de l’infrastructure, à l’assistance que vous avez autorisée ou au respect des obligations légales applicables. N’ajoutez pas aux tickets ni aux pièces jointes de diagnostic des données personnelles sans rapport avec le service.
5. Stockage et localisation
Six régions sont disponibles : Singapour, Japon (Tokyo), Corée du Sud (Séoul), Hong Kong, côte est des États-Unis et côte ouest des États-Unis. Les fichiers que vous stockez sur le disque local de votre Mac cloud ou sur un disque d’extension externe associé se trouvent dans la région du nœud physique choisi. Lors de la commande, choisissez votre nœud en tenant compte des exigences de localisation des données de votre projet, et pas uniquement de la qualité de l’accès à distance.
La région où se trouve un nœud ne correspond pas nécessairement au lieu de traitement des données de gestion de la plateforme. Le site, la console et les services associés traitent les données de compte, de commande, de paiement, de sécurité et d’assistance. Choisir une région pour votre nœud ne signifie donc pas que toutes ces données de gestion y sont exclusivement traitées.
Le transfert vers un nœud situé dans une autre région implique un nouvel emplacement. La synchronisation vers le stockage de votre équipe, le téléchargement sur un appareil local ou l’ajout d’une pièce jointe à un ticket créent également des flux de données supplémentaires. Si votre projet est soumis à des exigences précises concernant le lieu de traitement, les accès ou les transferts entre régions, vérifiez-les par e-mail ou dans un ticket de la console avant de téléverser des données à accès restreint.
6. Expiration et suppression
Avant la fin de votre période de location, exportez votre code source, vos fichiers de compilation, vos fichiers de configuration et toute autre donnée importante. Les éventuelles périodes de conservation, les délais de suppression applicables et les conditions de récupération doivent être confirmés dans la console pour la commande concernée ou par écrit dans un ticket. La présente politique ne fixe pas de délai uniforme sans confirmation et la récupération des données après expiration ne fait pas partie du service par défaut.
À la fin de la mise à disposition d’un nœud, nous retirons les accès existants, effaçons le disque ou réinitialisons le système, puis vérifions l’environnement avant sa réutilisation. Le périmètre exact dépend du nœud et des options de stockage. Si vous utilisez un disque d’extension externe, signalez-le également lors de votre demande d’effacement afin que le contrôle porte aussi sur ce disque, et pas uniquement sur le disque système principal.
La suppression des fichiers d’un nœud et celle des données de compte sont deux opérations distinctes. Certaines données peuvent devoir être conservées pour la vérification des factures, les enquêtes de sécurité ou le respect des obligations légales applicables. Vous pouvez demander le motif de leur conservation et l’état de leur traitement ; si leur suppression n’est pas encore possible, nous vous en expliquerons la raison et le périmètre. Avant de demander leur suppression, sauvegardez les factures et les échanges d’assistance que vous souhaitez garder.
7. Cookies et statistiques
Les cookies indispensables et les technologies de stockage local équivalentes servent à maintenir votre session, vérifier les requêtes et mémoriser les préférences nécessaires de l’interface, comme la langue choisie. Ils contribuent à la sécurité de votre compte et au bon fonctionnement du site ; ils ne constituent pas des outils de mesure d’audience. Vous pouvez les supprimer ou en limiter l’usage dans votre navigateur, mais vous devrez généralement vous reconnecter après avoir effacé votre session.
Les statistiques anonymes nous aident à comprendre la fréquentation du site et l’utilisation de ses fonctionnalités dans leur ensemble : par exemple, si une page d’information est consultée ou si l’accès à la réservation est utilisé. Elles ont un objectif différent de la vérification de connexion et ne doivent contenir ni mots de passe système, ni identifiants de connexion, ni données de paiement sensibles, ni contenu des fichiers présents sur les nœuds. Les résultats agrégés ne servent pas à identifier publiquement un utilisateur.
Vous pouvez gérer les cookies, les données des sites et les autorisations associées dans les paramètres de votre navigateur. Pour vérifier les paramètres statistiques en vigueur ou demander des informations sur le traitement des données statistiques, contactez notre adresse d’assistance. La désactivation des statistiques ne justifie pas un refus de répondre aux demandes générales d’information. En revanche, la désactivation du stockage indispensable des sessions peut empêcher la connexion à la console et la gestion des commandes.
8. Vos droits et nous contacter
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant que nous traitons, la rectification des informations inexactes, la suppression des données qui ne sont plus nécessaires, ou des précisions sur la finalité et le périmètre d’un traitement donné. Si un traitement repose sur votre consentement ou sur une autorisation donnée dans un ticket, vous pouvez également demander le retrait de ce consentement ou la limitation de l’autorisation. Nous examinerons séparément les traitements déjà effectués et les données qu’il est encore nécessaire de conserver.
Si votre compte est déjà activé, connectez-vous à la console pour envoyer un ticket ; si vous ne pouvez pas vous connecter ou n’avez pas encore de compte, écrivez à support@xcodenet.com. Indiquez le type de demande, l’adresse e-mail de votre compte, la commande ou le nœud concerné et les données visées. N’incluez ni mot de passe, ni clé, ni numéro complet de carte bancaire.
Pour éviter de communiquer des données à une personne non autorisée, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité à l’aide de l’adresse e-mail de votre compte ou de la console. Avant d’agir, nous vérifierons la portée de votre demande, les services toujours actifs et les obligations de conservation applicables. Si nous ne pouvons pas y donner suite directement, nous vous en expliquerons la raison et les options possibles. Vous pouvez suivre l’avancement de votre demande dans le fil de l’e-mail ou du ticket initial, sans renvoyer publiquement de données sensibles.