1. 適用範囲
本ポリシーは、xcodenet.comのウェブサイト、XcodeNetコンソール、およびクラウドMacの注文・納品・更新・請求・サポートに関連するデータの取り扱いに適用されます。プランを閲覧している方も、専有物理ノードをご利用中の方も、該当する情報の取り扱いについてご確認いただけます。
データは、サービス運営に必要なアカウント情報・注文情報・セキュリティ記録と、クラウドMacに保存されたプロジェクト・ツール・ビルド成果物などのファイルに分けて扱います。専有物理サーバーをご利用いただいても、ノード内のファイルの所有権が当社に移ることはなく、自動的にプラットフォームのバックアップ対象となることもありません。
本ポリシーには、当社の運営主体が所在する法域の法律が適用されます。司法上の解決が必要な紛争は、当該法域で管轄権を有する裁判所で取り扱われます。本ポリシーは本ページで更新します。データの利用目的やお客様の権利に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはコンソールでお知らせします。
2. 収集する情報
アカウントの開設・管理にあたり、アカウントのメールアドレスと、本人確認・ログイン・セキュリティに必要な記録を取り扱います。ご注文後は、選択した機種、ノードの地域、契約期間、追加オプション、料金、決済状況、更新履歴を記録し、サービスの特定、ノードの提供、請求内容の確認に利用します。チケットやメールでお問い合わせいただいた場合は、お客様が提供した問い合わせ内容や関連ファイルもサポート記録に含まれます。
お支払い方法はUSDT-TRC20とVisa／Mastercard／Amex（Stripe）のみで、すべて米ドルで決済されます。カード情報はStripeが処理し、当サイトではカード番号全桁を保存しません。USDT-TRC20の取引については、注文との照合と決済状況の確認のため、オンチェーン取引のハッシュを記録します。カードのセキュリティコード、秘密鍵、シードフレーズをサポートメールやチケットで送らないでください。
不審なアクセスの検知や接続トラブルの調査のため、リクエストの日時、送信元IPアドレス、ブラウザーまたはクライアントの情報、操作結果を記録する場合があります。これらの情報は機能上必要な範囲で取り扱います。一般的な購入前のご相談に、プロジェクトのソースコード、ディスク全体のイメージ、問い合わせに関係のない本人確認書類をご提出いただく必要はありません。
3. クラウドMac上のデータ
専有物理サーバー上のプロジェクト、ドキュメント、ビルド成果物はお客様が所有するか、適切な利用許諾に基づいてお使いいただくものです。インストールする開発ツールや保存するファイル、チームのアクセス権限はお客様ご自身で管理してください。必要なメンバーにのみ権限を付与し、SSH鍵、システムパスワード、ソフトウェアの認証情報もご自身で管理してください。
運用担当者がお客様のプロジェクトや業務ファイルを自発的に閲覧することはありません。トラブルの調査にシステムへのアクセスやファイルの確認が必要な場合は、お客様が許可したチケットの範囲内でのみ対応します。許可する際は、対象ノード、許可する操作、閲覧できるデータの範囲を明記してください。許可するかどうかを決める前に、調査手順の説明を求めることもできます。
診断資料を送る前に、関係のない個人情報、アクセストークン、署名鍵を削除してください。スクリーンショットやログに機密情報が含まれている場合は、同じチケット内で該当箇所を示し、対応をご依頼ください。サポートによるトラブル対応は、お客様ご自身のバックアップに代わるものではありません。また、プラットフォームの納品記録はノード上のファイルのバックアップではありません。
4. データの利用目的
納品と更新：決済状況を注文情報と照合し、選択された物理ノードを割り当て、コンソールで接続情報を提供し、契約期間と更新を管理します。請求処理：料金項目を記録し、決済結果を確認して、注文・請求記録を提供します。アカウント情報または注文情報が不足している場合、これらの機能を利用できないことがあります。
セキュリティ対策とトラブル対応：不審なログインの確認、不正利用の検知、アカウントへのアクセス保護を行い、お客様から提供された日時やノード情報をもとに障害を調査します。サービスに関する通知は、アカウントの確認、注文内容の変更、契約終了日の案内、ご利用中のサービスに直接関わる重要事項の連絡に使用します。
ノード内のプロジェクトファイルを広告素材として利用することはなく、サポートを受けるためにソースコードを公開していただく必要もありません。情報の取り扱いや提供は、決済、インフラの運用、お客様から許可されたサポート、適用される法律上の要件への対応に必要な範囲に限ります。サービスに関係のない個人情報をチケットや診断用ファイルに含めないでください。
5. 保管場所と地域
選択できるノードは6地域です：シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部、米国西部。クラウドMacのローカルディスクと、選択した外付け拡張ストレージに保存されたファイルは、該当する物理ノードと同じ地域に保管されます。注文時は、リモート操作の使い勝手だけでなく、プロジェクトのデータ保管要件も考慮してノードをお選びください。
ノードの所在地と、プラットフォームの管理記録が取り扱われる場所は同じとは限りません。アカウント情報、注文情報、決済状況、セキュリティ記録、サポート資料は、ウェブサイト、コンソール、および関連サービスで取り扱う必要があります。特定のノードを選択しても、こうした管理記録すべてがそのノードの地域内だけで取り扱われるとは限りません。
別の地域のノードに切り替えると、データの保管先も変わります。チームのストレージへの同期、ローカルへのダウンロード、チケットへのファイル添付も、追加のデータ移動を伴います。データの処理場所、アクセス範囲、地域をまたぐ移転に明確な要件がある場合は、制限対象のデータをアップロードする前に、メールまたはコンソールのチケットでご確認ください。
6. 契約終了後のデータ消去
契約期間の終了前に、ソースコード、ビルド成果物、設定ファイル、その他の重要なデータをエクスポートしてください。データの保管期間、消去時期、復元の可否は、ご注文に関するコンソールの案内またはチケットでの書面確認をご確認ください。本ポリシーでは、確認されていない一律の保管日数を定めておらず、契約終了後のデータ復元を標準サービスとして提供するものでもありません。
ノードの提供終了後は、元のアクセス権限を回収し、ディスクの消去またはシステムのリセットを行い、環境を確認したうえで次のサービスに使用します。実際の処理範囲はノードや追加ストレージによって異なります。外付け拡張ストレージをご利用の場合は、システムディスクだけが確認対象とならないよう、消去を依頼する際にあわせてお知らせください。
ノード上のファイルの消去とアカウント記録の削除は別の手続きです。請求内容の確認、セキュリティ調査、適用される法律上の要件により、必要な記録を引き続き保管する場合があります。保管目的や処理状況についてお問い合わせいただけます。すぐに削除できない情報がある場合は、その理由と対象範囲をご説明します。削除を請求する前に、必要な請求記録やサポート記録を保存してください。
7. Cookieと統計
必須Cookieまたは同様のローカルストレージは、ログイン状態の維持、リクエストの検証、言語設定など必要な画面表示の設定に使用します。これらはアカウントの安全性とページの正常な利用を支えるもので、アクセス統計とは異なります。ブラウザーから削除または制限できますが、ログイン状態を消去すると通常は再ログインが必要です。
匿名統計は、説明ページが閲覧されたか、予約ページが利用されたかなど、ページへのアクセスや機能利用の全体的な傾向を把握するために使用します。統計情報はログイン認証とは目的が異なり、システムパスワード、接続情報、決済に関する機密情報、ノード内のファイルを含めません。また、集計したアクセス結果から特定のお客様を公開したり特定したりすることはありません。
Cookie、サイトデータ、関連する権限はブラウザーの設定から管理できます。現在の統計設定の確認や統計データの取り扱いに関するご請求は、サポート窓口までご連絡ください。統計を制限しても、一般的なご案内を受けられなくなることはありません。ただし、必須のセッション保存を無効にすると、コンソールへのログインや注文手続きに影響する場合があります。
8. お客様の権利とお問い合わせ
当社がお客様に関する情報を取り扱っているかの確認、不正確な記録の訂正、不要になったデータの削除、特定のデータ処理の目的や範囲について請求できます。同意またはチケットでの許可に基づく処理については、同意の撤回や許可範囲の縮小もご依頼いただけます。すでに完了した処理と、保管が引き続き必要な記録は、それぞれ個別に確認します。
アカウントをお持ちの方はログインして、コンソールからチケットを送信してください。ログインできない場合や、まだアカウントをお持ちでない場合は、 support@xcodenet.comまでメールでご連絡ください。請求の種類、アカウントのメールアドレス、関連する注文またはノード、対象データの範囲を明記してください。パスワード、鍵、カード番号全桁は添付しないでください。
権限のない方にデータを開示しないよう、アカウントのメールアドレスまたはコンソールを通じて本人確認をお願いする場合があります。対応前に、請求の範囲、稼働中のサービス、必要な保管義務を確認します。ご依頼に対応できない場合は、その理由と可能な対応方法をご案内します。進捗は元のメールまたはチケットへの返信でお問い合わせください。機密情報をあらためて公開の場に送る必要はありません。