1. 적용 범위
본 방침은 xcodenet.com 웹사이트와 XcodeNet 콘솔, 그리고 클라우드 Mac 주문·제공·연장·청구·지원 과정에서 이루어지는 데이터 처리에 적용됩니다. 요금제를 둘러보는 경우든 전용 물리 노드를 이용 중인 경우든, 여기에서 관련 정보 처리 방식을 확인할 수 있습니다.
당사는 두 종류의 데이터를 구분합니다. 하나는 서비스 운영에 필요한 계정·주문·보안 기록이고, 다른 하나는 사용자가 클라우드 Mac에 저장한 프로젝트, 도구, 빌드 결과물 및 기타 파일입니다. 전용 물리 서버를 임대한다고 해서 당사가 노드 내 파일의 소유권을 갖는 것은 아니며, 해당 파일이 자동으로 플랫폼 백업에 포함되는 것도 아닙니다.
본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용됩니다. 사법적 해결이 필요한 분쟁은 해당 관할 지역에서 관할권을 가진 법원에서 처리됩니다. 방침이 변경되면 이 페이지를 업데이트합니다. 데이터 이용 목적이나 사용자 권리에 중대한 변경이 있을 경우 웹사이트 또는 콘솔을 통해 안내합니다.
2. 수집하는 정보
계정을 개설하고 관리할 때 계정 이메일과 필요한 인증·로그인·보안 기록을 처리합니다. 주문이 접수되면 선택한 모델, 노드 지역, 이용 기간, 추가 옵션, 금액, 결제 상태 및 연장 기록을 처리해 서비스를 확인하고 노드를 제공하며 청구 내역을 대조합니다. 문의 티켓이나 이메일을 보내면 사용자가 제공한 문의 내용과 관련 첨부 파일도 지원 기록에 포함됩니다.
결제는 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원하며, 모든 결제는 미국 달러로 처리됩니다. 카드 정보는 Stripe에서 처리하며, 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. USDT-TRC20 온체인 거래는 주문 연결 및 결제 상태 확인을 위해 거래 해시만 기록합니다. 카드 보안 코드, 개인 키 또는 복구 문구를 지원 이메일이나 문의 티켓으로 보내지 마세요.
비정상적인 접속을 감지하고 연결 문제를 진단하기 위해 서비스는 요청 시간, 출발지 IP 주소, 브라우저 또는 클라이언트 정보, 작업 결과를 기록할 수 있습니다. 이러한 기록은 각 기능에 필요한 범위에서 처리합니다. 일반적인 구매 전 문의에 프로젝트 소스 코드, 전체 디스크 이미지 또는 문의와 무관한 신원 자료를 제출할 필요는 없습니다.
3. 클라우드 Mac 내 데이터
전용 물리 서버에 저장된 프로젝트, 문서, 빌드 결과물은 사용자의 소유이거나 사용자가 적절한 권한에 따라 이용하는 자료입니다. 어떤 개발 도구를 설치하고 어떤 파일을 저장할지, 팀의 접근 권한을 어떻게 관리할지는 사용자가 결정합니다. 필요한 협력자에게만 권한을 부여하고 SSH 키, 시스템 비밀번호, 소프트웨어 인증 정보를 직접 관리하세요.
운영 담당자는 사용자의 프로젝트나 업무 파일을 임의로 열람하지 않습니다. 문제를 진단하기 위해 시스템에 접속하거나 파일을 확인해야 하는 경우, 사용자가 승인한 문의 티켓의 범위 안에서만 처리합니다. 승인 시 대상 노드, 허용되는 작업, 열람 가능한 데이터 범위를 명시해야 합니다. 승인 여부를 결정하기 전에 먼저 진단 절차를 안내해 달라고 요청할 수 있습니다.
진단 자료를 제출하기 전에 관련 없는 개인 정보, 액세스 토큰, 서명 키를 제거하세요. 스크린샷이나 로그에 민감한 정보가 이미 포함되었다면 같은 문의 티켓에서 해당 위치를 알리고 처리를 요청하세요. 지원 과정은 사용자의 백업 계획을 대신하지 않으며, 플랫폼의 제공 기록도 노드 파일의 백업 사본이 아닙니다.
4. 데이터 이용 목적
서비스 제공 및 연장: 결제 상태를 주문과 연결하고, 선택한 물리 노드를 할당하며, 콘솔에서 접속 정보를 제공하고, 이용 기간과 연장을 관리합니다. 청구 처리: 청구 항목을 기록하고 결제 결과를 확인하며 관련 주문 및 청구 기록을 제공합니다. 필수 계정 정보나 주문 정보가 없으면 해당 기능을 완료하지 못할 수 있습니다.
보안 및 문제 해결: 비정상 로그인을 확인하고 오용을 감지하며 계정 접속을 보호하고, 사용자가 제공한 시간 및 노드 정보를 바탕으로 장애를 진단합니다. 서비스 알림은 계정 인증, 주문 변경 안내, 만료 알림 및 이용 중인 서비스와 직접 관련된 중요한 사항 전달에 사용됩니다.
당사는 노드 내 프로젝트 파일을 광고 자료로 사용하지 않으며, 지원을 받기 위해 소스 코드를 공개하도록 요구하지 않습니다. 결제 완료, 인프라 운영, 승인된 지원 또는 관련 법률상 의무 이행에 필요한 범위에서만 정보를 처리하고 제공하며, 서비스와 무관한 개인 자료를 문의 티켓이나 진단 첨부 파일에 포함하지 마세요.
5. 저장 및 지역
선택 가능한 노드 지역은 총 6곳입니다: 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부, 미국 서부. 클라우드 Mac의 로컬 디스크와 선택한 외장 확장 드라이브에 저장된 파일은 해당 물리 노드가 위치한 지역에 보관됩니다. 주문 전에 프로젝트의 데이터 저장 위치 요구사항을 고려해 노드를 선택하세요. 원격 조작 환경만으로 결정하지 마세요.
노드의 위치와 플랫폼 관리 기록의 처리 위치는 서로 다른 개념입니다. 계정, 주문, 결제 상태, 보안 기록 및 지원 자료는 웹사이트, 콘솔 및 관련 서비스에서 처리해야 합니다. 특정 노드를 선택해도 이러한 관리 기록이 모두 해당 노드 지역에만 저장된다는 뜻은 아닙니다.
다른 지역의 노드로 이전하면 새로운 데이터 처리 위치가 생길 수 있습니다. 팀 저장소에 직접 동기화하거나, 로컬 기기로 다운로드하거나, 문의 티켓에 첨부 파일을 올리는 경우에도 추가적인 데이터 이동이 발생합니다. 프로젝트의 처리 위치, 접근 범위 또는 지역 간 전송에 명확한 요건이 있다면 제한된 데이터를 업로드하기 전에 이메일이나 콘솔 문의 티켓으로 확인하세요.
6. 이용 기간 만료 및 삭제
이용 기간이 끝나기 전에 소스 코드, 빌드 결과물, 설정 파일 및 기타 중요한 데이터를 내보내세요. 데이터 보관 기간, 적용되는 삭제 시점 및 복구 가능 조건은 해당 주문의 콘솔 안내 또는 문의 티켓을 통한 서면 확인을 기준으로 합니다. 본 방침은 확인되지 않은 일률적인 기간을 정하지 않으며, 만료 후 데이터 복구를 기본 서비스로 제공하지 않습니다.
노드 제공이 종료되면 기존 접근 권한을 회수하고 디스크 삭제 또는 시스템 초기화를 수행한 뒤, 환경을 점검하여 후속 서비스에 사용합니다. 실제 처리 범위는 노드와 추가 저장 장치에 따라 확인해야 합니다. 외장 확장 드라이브를 사용 중이라면 삭제를 요청할 때 함께 알려 주세요. 시스템 기본 디스크만 확인하는 일이 없도록 해 주세요.
노드 파일 삭제와 계정 기록 삭제는 별개의 작업입니다. 청구 확인, 보안 조사 및 관련 법률상 의무에 따라 필요한 기록은 계속 보관해야 할 수 있습니다. 보관 목적과 처리 상태를 문의할 수 있으며, 당장 삭제할 수 없는 정보가 있다면 그 사유와 적용 범위를 안내합니다. 삭제를 요청하기 전에 필요한 청구 및 지원 기록을 먼저 저장하세요.
7. 쿠키 및 통계
필수 쿠키 또는 유사한 로컬 저장소는 로그인 세션 유지, 요청 인증, 언어 선택과 같은 필수 화면 설정 저장에 사용됩니다. 이는 계정 보안과 페이지의 정상적인 이용을 위한 것으로, 방문 통계와는 다릅니다. 브라우저에서 이를 삭제하거나 제한할 수 있지만 로그인 세션을 지우면 보통 다시 로그인해야 합니다.
익명 통계는 안내 페이지 열람 여부나 예약 페이지 이용 여부처럼 페이지 방문과 기능 사용의 전반적인 추세를 파악하는 데 사용됩니다. 통계와 로그인 인증은 목적이 다르며, 시스템 비밀번호, 접속 정보, 민감한 결제 정보 또는 노드 내 파일 내용을 포함해서는 안 됩니다. 집계된 방문 결과로 특정 사용자를 공개적으로 식별하지도 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키, 웹사이트 데이터 및 관련 권한을 관리할 수 있습니다. 현재 통계 설정을 확인하거나 통계 데이터 처리에 관한 요청을 하려면 지원 이메일로 문의하세요. 통계 제한을 일반적인 안내를 거부하는 이유로 삼지 않습니다. 다만 필수 세션 저장을 비활성화하면 콘솔 로그인이나 주문 처리에 영향을 줄 수 있습니다.
8. 사용자 권리 및 문의
당사가 처리하는 본인 관련 정보의 열람, 부정확한 기록의 정정, 더 이상 필요하지 않은 데이터의 삭제를 요청하거나 특정 처리의 목적과 범위를 문의할 수 있습니다. 동의나 문의 티켓을 통한 승인을 바탕으로 처리한 경우 동의 철회나 승인 범위 축소를 요청할 수도 있습니다. 이미 완료된 처리와 계속 보관해야 하는 기록은 각각 확인해야 합니다.
계정이 개설된 사용자는 로그인 후콘솔에서 문의 티켓 제출할 수 있습니다. 로그인할 수 없거나 아직 계정을 개설하지 않았다면 다음 주소로 이메일을 보내세요: support@xcodenet.com요청 유형, 계정 이메일, 관련 주문 또는 노드, 처리하려는 데이터 범위를 적어 주세요. 비밀번호, 키 또는 전체 카드 정보를 첨부하지 마세요.
데이터에 접근 권한이 없는 사람에게 정보가 제공되지 않도록 계정 이메일이나 콘솔을 통한 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 처리 전 요청 범위, 현재 이용 중인 서비스, 필요한 보관 의무를 확인합니다. 요청을 바로 처리할 수 없다면 사유와 가능한 다음 단계를 안내합니다. 진행 상황은 기존 이메일이나 문의 티켓에서 이어서 문의할 수 있으며, 민감한 자료를 다시 공개적으로 제출할 필요는 없습니다.